最美远东人|何慧淑:以客户为核心 全心全意为客户服务
资讯
2024-02-24
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何慧淑,2021年3月入职远东通讯有限公司,现任远东通讯质量服务部质量高级主管工程师,曾荣获2022年十大杰出新锐人物。对工作勤勉尽职,以专业的态度,努力提升客户对产品以及售后的信任度、满意度。
以专业的态度赢得客户信任
作为一名质量工程师,何慧淑在工作中打交道最多的是前来进行厂验、时刻准备吹毛求疵"的客户,每一次,她都会以最专业的态度全程配合。对于客户提出的任何问题,何慧淑都会认真记录,并及时与各部门对接定制,确保及时、精准地向客户提供其所需要的厂验资料。她专业的态度赢得了客户的信任,很多老客户甚至不再参与常规订单的厂验,只需要线上提供资料就可以。在厂验工作中,能被客户信任是一件很自豪的事情。何慧淑表示,入职以来,能以专业的态度赢得客户认同,提高客户对公司的信任度,是最值得她骄傲的事。
以客户为核心 重视每一位客户
厂验工作的前期准备细致又琐碎,但无论订单的规模有多小,何慧淑都会提前认真准备检测资料。厂验过程中,无论客户提出的问题有多细微,她都会及时处理,全力满足客户的要求。2022年,一位客户因为疫情封控的原因滞留在了远东通讯厂区,既然如此机缘巧合,那位客户就开始每天到车间进行厂验,一直持续了近1个月,客户对每一个细节问题反复查验,她都耐心记录,及时解决......何慧淑热情周到的服务,不厌其烦的态度终于打动了客户。封控结束后,客户不仅对她个人的工作给予了高度评价,从此也成为了远东通讯的忠实客户。以客户为核心,不能只是一个口号。
在何慧淑看来,销售经理对订单负责,生产线员工对产品生产环节负责,检测人员对产品检测负责......将所有的环节组合成一个整体,确保给客户按时提供优质的产品,才真正的重视客户、以客户为核心,全心全意为客户服务。
我们重视每一位客户,珍惜销售经理来之不易的订单,对客户反馈的任何问题,都做到快速响应、首问负责、及时处理,全面高效赋能服务好前线经理与满足客户的要求,为提升客户对产品以及售后的满意度而努力。何慧淑
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何慧淑,2021年3月入职远东通讯有限公司,现任远东通讯质量服务部质量高级主管工程师,曾荣获2022年十大杰出新锐人物。对工作勤勉尽职,以专业的态度,努力提升客户对产品以及售后的信任度、满意度。
以专业的态度赢得客户信任
作为一名质量工程师,何慧淑在工作中打交道最多的是前来进行厂验、时刻准备吹毛求疵"的客户,每一次,她都会以最专业的态度全程配合。对于客户提出的任何问题,何慧淑都会认真记录,并及时与各部门对接定制,确保及时、精准地向客户提供其所需要的厂验资料。她专业的态度赢得了客户的信任,很多老客户甚至不再参与常规订单的厂验,只需要线上提供资料就可以。在厂验工作中,能被客户信任是一件很自豪的事情。何慧淑表示,入职以来,能以专业的态度赢得客户认同,提高客户对公司的信任度,是最值得她骄傲的事。
以客户为核心 重视每一位客户
厂验工作的前期准备细致又琐碎,但无论订单的规模有多小,何慧淑都会提前认真准备检测资料。厂验过程中,无论客户提出的问题有多细微,她都会及时处理,全力满足客户的要求。2022年,一位客户因为疫情封控的原因滞留在了远东通讯厂区,既然如此机缘巧合,那位客户就开始每天到车间进行厂验,一直持续了近1个月,客户对每一个细节问题反复查验,她都耐心记录,及时解决......何慧淑热情周到的服务,不厌其烦的态度终于打动了客户。封控结束后,客户不仅对她个人的工作给予了高度评价,从此也成为了远东通讯的忠实客户。以客户为核心,不能只是一个口号。
在何慧淑看来,销售经理对订单负责,生产线员工对产品生产环节负责,检测人员对产品检测负责......将所有的环节组合成一个整体,确保给客户按时提供优质的产品,才真正的重视客户、以客户为核心,全心全意为客户服务。
我们重视每一位客户,珍惜销售经理来之不易的订单,对客户反馈的任何问题,都做到快速响应、首问负责、及时处理,全面高效赋能服务好前线经理与满足客户的要求,为提升客户对产品以及售后的满意度而努力。何慧淑
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